台灣歐舒丹官網會員服務條款

歡迎您註冊、使用L'OCCITANE網站,為維護您的權益,請仔細閱讀以下會員服務條款。本服務條款構成「您」與「台灣歐舒丹股份有限公司L'OCCITANE Taiwan, LTD(以下簡稱歐舒丹)」間有關L'OCCITANE網站使用及會員服務之完整合意。當您完成註冊程序或在L'OCCITANE網站進行訂購、付款、消費或進行網站相關利用行為,即視為您事先已經完整閱讀並同意遵守本服務條款的所有約定。

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 一、會員服務
  • L'OCCITANE網站提供豐富的產品資訊、線上購物、優惠活動等,您無須註冊會員即得瀏覽網站一般資訊,完成會員註冊後,即得享有L'OCCITANE網站完整服務,包括線上購物、電子報及優惠行銷訊息等。
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  • 每位會員僅得申請一個會員帳號,不得重複申請複數帳號,或利用他人資料或假資料申請帳號。
二、個人資料安全
  • 在您於L'OCCITANE網站進行消費之前,您必須設定一組會員帳號和密碼,並且填寫相關個人資料成為正式會員,您必須擔保這些資料的完整和正確,若事後有變更,您必須主動上網登錄修改或連絡歐舒丹客服人員處理,若您提供的資料錯誤或不實,歐舒丹有權暫停或終止您的會員資格,並拒絕繼續對您提供服務。
  • 您有妥善保管「會員帳號、密碼」的責任和義務,不得洩漏、出借、轉讓或其他方式或名義提供給第三人知悉,並應於每次使用後確實登出,以防他人冒用,對於使用該組會員帳號密碼登入L'OCCITANE網站後之所有一切行為,除可證明非可歸責於您之事由所致者,都將視為您本人之行為,您須負完全責任,若非可歸責於歐舒丹之事由致您的帳號遭盜用而產生您個人的損失,歐舒丹不負賠償責任。 
  • 您所留存的個人資料,歐舒丹將依個人資料保護法(PIPA)及隱私權聲明蒐集、處理及利用,並善盡安全維護管理責任。有關個人資料蒐集之法定應告知事項,詳請參閱隱私權聲明。 
     
  • 您如透過Facebook或Google+或其他本公司所同意之第三方帳號快速註冊成為L'OCCITANE網站會員,您同意將其所註冊或選擇快速註冊之第三方帳號相關資訊作為會員之註冊資料(含後續更新之資料)。
  
三、線上購物
  • L'OCCITANE網站所列出之商品資訊,僅為要約之引誘,在您信用卡線上刷卡訂購程序以後,L'OCCITANE網站會自動寄給您一封收到您訂購訊息之電子郵件通知,但這不代表交易已經完成或契約已經成立,歐舒丹保留是否接受此訂單的權利(歐舒丹接受訂單之前,不會向信用卡收單行請款),若交易條件有誤、商品無庫存、服務無法提供或有歐舒丹無法接受訂單之情形,歐舒丹會主動聯絡您並為您取消該筆信用卡交易。【註:請確認一下處理流程,理論上應該在接受訂單之後才送收單行請款,而因為沒有實際請款,所以,應該是直接取消信用卡交易即可。原先約定比較不合理,等於是沒有確認是否收單就直接請款,之後才進行退款,消費者比較容易有爭議,可能會主張都已經收單請款了,不能片面取消交易。】 
  • 您所訂購的所有商品,歐舒丹負責對您提供品質承諾、保固及售後服務等,並協助您解決產品使用上的疑問。 
  • 您一旦在L'OCCITANE網站完成消費的訂購程序,就表示您提出要約、願意依照本服務條款及相關網頁上所載明的交易條件或限制,訂購該商品,您所留存的聯絡資料(如收件者地址、電話)如有變更,應立即連絡歐舒丹客服人員處理,並且不得以資料不符為理由,否認訂購行為或拒絕付款。 
  • 在您使用信用卡進行購物時,您必須填寫確實的信用卡資料。若被發現有不實登錄或任何未經持卡人許可之盜刷情形時,歐舒丹有權暫停或終止您的會員資格並將依法追究。為了保護會員的隱私及權益,歐舒丹不會留存會員在網站上登錄的信用卡號等金融資料。 
  • 您在L'OCCITANE網站進行的所有消費行為,原則應以歐舒丹電腦系統所自動紀錄的電子交易資料為準,如遇糾紛,歐舒丹同意提供該筆電子交易資料供您參考,若您仍認為該交易資料有誤,請立即通知歐舒丹進行協商。 
  • 您所訂購的商品,若經配送兩次無法送達、且經無法聯繫超過三天者,歐舒丹得主動取消該筆訂單並全額退款處理。 
 
三、退貨與退款
  • 根據消費者保護法之規定,歐舒丹將提供您享有商品到貨次日起算七天猶豫期間無條件解約退款的權益,前開期間係供您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在前開期間內要求退貨退款,但提醒您,您所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,不得就商品本身拆封使用。如有實體發票則須連同發票一併退回,並且簽屬「退貨折讓單」等相關法令規定文件,否則,歐舒丹有權利拒絕您的解約退款要求。【註:目前消保法對於個人衛生用品(即只要包裝一拆封即有衛生上的疑慮,像是內衣褲等,不能再銷售)有可以主張不適用第19條猶豫期間的空間,但公司的商品可能比較不會被認為屬於個人衛生用品,所以,建議還是維持原有的寫法,但特別強調不能就商品本身拆封使用。。】 
  • 退貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。 
  • 您要求退貨之商品若有缺件或是損毀(包含原廠包裝),歐舒丹有權視損毀程度或須重新包裝銷售而折扣退款金額;但若是新品瑕疵則不在此限。 
  • 歐舒丹在接獲並確認您的退貨通知後,將委託宅配公司於五個工作天內取回退貨商品,退貨商品經檢驗無誤後,歐舒丹將盡速處理退款事宜。 
 
四、系統安全
  • 您認知並了解L'OCCITANE網站不以任何明示或默示的方式保證會員所上載或傳輸的資料將被正常顯示或處理、亦不保證資料傳輸的正確性;若您發現L'OCCITANE網站有錯誤或疏失,請立即通知本公司。 
  • L'OCCITANE網站會定期備份會員資料,除非L'OCCITANE網站有故意或重大過失,L'OCCITANE網站不對任何資料的失誤刪除、或備份錯誤或失敗負責。
 
五、約定條款之修改
  • 除本服務條款外,您還應遵守相關網頁上所公告或經您同意的其他相關服務或交易條件及說明。 
  • 為因應政府法令規定,歐舒丹保留隨時修訂或變更本服務條款內容的權利,修改後的條款內容將公布在L'OCCITANE網站(https://www.loccitane.com.tw),除涉會員既有權益之重大變更者外,歐舒丹將不會個別通知會員,您應隨時注意相關內容的修改與變更。如您在約定條款修改內容生效後,仍繼續在L'OCCITANE網站進行購物,即表示您已經瞭解且同意遵守本服務條款的所有修改或變更。若您不同意者,請勿繼續使用L'OCCITANE網站相關服務。 
 
六、智慧財產權
  • L'OCCITANE網站所使用的軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網頁設計及網站畫面的安排,除歐舒丹有特別聲明外,皆由歐舒丹或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。 
  • 任何人不得擅自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。任何人欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得歐舒丹或其他權利人的事前書面同意。 
 
七、其他約定
  • 本服務條款中,任何條款之全部或一部份無效時,不影響其他條款之效力。 
  • 您瞭解並同意,除法律另有規定者外,如果您或第三人因使用L'OCCITANE網站服務、或無法使用L'OCCITANE網站服務所致生之任何直接、間接、衍生、或特別損害,歐舒丹不負任何賠償責任。若您使用之服務係有對價關係者,除非法律另有規定外,您同意歐舒丹依法對您或第三人所應負之賠償或補償責任,以該爭議交易之實收金額為上限。 
 
八、準據法及管轄法院
  • 您在L'OCCITANE網站上所進行的任何交易或行為,以及因此與歐舒丹產生之權利義務關係,都以中華民國法令為準據法。 
  • 您同意除法律另有規定者外,在L'OCCITANE網站上所進行的任何交易或行為,以及因本服務條款所發生的糾紛,若因此而發生涉訟,以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。 
  • 本服務條款若有未盡之處,應依中華民國法律解釋、補充及辦理。