付款方式及運費說明

付款方式


目前提供「線上刷卡」、「ATM轉帳便利付」與「傳真訂購」三種方式。

 

【信用卡線上刷卡】

信用卡線上刷卡付款:當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密,有效保護您的資料安全。

 

若您的信用卡資料有誤而無法取得銀行的認證授權,歐舒丹客服人員將會主動與您連絡,再次確認資料,或於周一至周五10AM-7PM致電歐舒丹客服專線0800-087-654。

如您刷卡未成功主因為3D認證授權錯誤,請洽您的刷卡銀行,確認您的3D認證密碼或主動解除3D認證。


【ATM轉帳便利付】

  1. ※使用「ATM轉帳便利付」之訂單,請於下單日起七日內完成匯款程序,若逾期尚未完成付款程序,該訂單將被取消。

  2. 1. 在您完成訂購程序後,系統會發送「歐舒丹線上購物訂單確認通知函」至您的EMAIL信箱,請先確認訂單內容無誤。

  3. 2. 確認無誤後,請您【繳費】或【跨行轉帳】至以下之指定銀行帳號。
  4. 經確認付款成功後,我們會立即安排包裝與出貨。

  5. ※ 匯款步驟:

  6. 以第一銀行ATM匯款:

  7. (1) 選擇 “繳費用”
    (2) 選擇 “其他代收款
    (3) 輸入銀行代碼:007
    (4) 輸入收款銀行帳號
    (5) 輸入繳款金額
    (6) 確認無誤後選擇 “確認”


  8. 以其他銀行ATM匯款:

  9. (1) 選擇 “其他服務”
    (2) 選擇 “跨行轉帳”
    (3) 輸入銀行代碼:007
    (4) 輸入收款銀行帳號
    (5) 輸入繳款金額
    (6) 確認無誤後選擇 “確認”

  10. 3. 繳費/跨行轉帳成功後,訂單立即成立,我們會立即安排包裝與出貨。如您付款上有任何問題請來電以下客服專線,或EMAIL至歐舒丹客服信箱。

 

【傳真訂購】

  1. 請先點此下載傳真訂購單。(提供刷卡或匯款兩種付費方式)
  2. 訂購單填寫完成後,請先來電客服人員,由專人為您確認訂購品項與總金額。免付費客服專線:0800-087-654
  3. 若選擇匯款方式付費,待訂購內容確認後,請您匯款至訂購單上的指定銀行帳號。匯款完成後,請將您的匯出帳號後五碼,填寫至訂購單內。
  4. 完成後,請傳真至 (02)2560-3078 分機131,將由專人為您處理訂單! 

 

 

宅配運費說明

目前歐舒丹的網路訂購宅配運送服務除了台灣本島區域,外島地區(澎湖/金門/馬祖)亦可配送,相關宅配費用,請參考以下說明。

除特別活動說明外,宅配地點為:

  • 台灣本島者:訂購商品總金額超過新台幣$2,000元(含),免收取運費;未滿新台幣$2,000元時,消費者需自付運費新台幣$100元。
  • 台灣外島者(澎湖/金門/馬祖):訂購商品總金額超過新台幣$3,000元(含),免收取運費;未滿新台幣$3,000元時,消費者需自付運費新台幣$250元。


【配送說明】

線上訂購商品於平日週一~週五中午12:00前,訂單成立並完成付款,即可於隔日到貨; 週五中午12:00以後~週日或例假日訂購,則於上班日後隔日到貨。
歐舒丹官網線上購物之訂購商品皆委託統一速達股份有限公司(黑貓宅急便)配送,可配送時間及離島之到貨時間依統一速達公告配送時間為主,訂單狀態若為「商品已出貨」,其訂單皆可依託運單號至統一速達網站查詢確認配送狀況 (*統一速達不提供夜間配送,最晚指定送貨時間為晚間20時前)。

若遇下列因素,將視個別情況安排到貨時間:
*訂購商品如需包裝服務者,將於2~3個工作天內送達。
*訂購商品貨量不足,需另行調貨之訂單,將由客服人員另外通知確認送達時間。
*訂購人/收件人資料不完整,將由客服人員確認後安排到貨時間。
*使用會員權益者,會員資格不符或輸入不完整者,將由客服人員確認後安排到貨時間。
*如遇颱風、地震等不可抗拒因素時,於上班日後2~3個工作天內出貨,實際到貨時間依統一速達配送時間為主。
*週年慶期間將於2~3個工作天內出貨,實際到貨時間依統一速達配送時間為主。
*農曆春節期間或連續假期到貨時間,依網站公告為主。
*如有上述未詳列之特殊狀況,將視個別由客服人員聯繫說明。